Conduite du

Changement 

Connaître le processus de changement

 

  • Comprendre les étapes du processus de changement pour un individu (phases de préoccupation)

  • Construire une vision partagée du changement

  • La méthode des 6 chapeaux de Bono au service du projet de changement

Favoriser le changement (mécanismes collectifs)

 

  • Les dimensions d’un groupe Projet optimal (production, solidarité, autorégulation)

  • Identifier et analyser les interactions pour ajuster son pilotage du changement

  • Cerner la sociologie des acteurs du changement (opposants, détracteurs, passifs-opportunistes, relais, soutiens)

  • Renforcer le sentiment d’appartenance

Anticiper (et gérer) les résistances

  • Comprendre les résistances et leur expression : peurs, stress, sentiment de perte de liberté…

  • Gérer les résistances par 3 approches : autorité, persuasion, engagement

  • Utiliser la théorie de l’engagement (Beauvois et Joule)

Piloter le changement

  •  Ajuster le pilotage du changement par deux approches complémentaires : l’analyse fine des moyens (Comprendre Pouvoir Vouloir) et l’optimisation des actions (Information Compréhension Adhésion Participation)

  • Identifier les facteurs facilitants et résistants, internes et externes (SWOT)

  • Ancrer le changement : intégrer, accompagner, valoriser les succès